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智能居家養老管理服務平臺項目

一. 項目背景 

    隨著我國人口老齡化趨勢的加劇,尤其是空巢家庭和獨居老人越來越多,老年人對智能終端服務的特殊化需求日益增強。而我國目前傳統的老年智能終端市場,多以簡單為主打,以大字、大聲、大顯為取向,模式單一,沒有提供針對性、延續性的各項服務,這些產品逐漸難以滿足老年人群對智能終端的各項服務需求。

          

        在國家倡導的“智能居家養老”政策的指導下,我司整合了醫療、科技、通訊、信息文化服務等相關資源,意在搭建一個老年智能化居家養老服務信息平臺。

二.項目主要功能和服務內容

1、整合相關各類社會資源,為老人提供送醫送藥上門、送餐服務、代購日常生活物品、維修服務、家政護理、生活服務熱線、文體娛樂活動、日常照料、陪同看病、心理咨詢等服務。 

2、利用智能化監測、遠程響應等設備為老年人提供緊急救助、生活幫助、主動關懷等服務。同時,立足當前養老服務的發展趨勢,建立專業完善的組織管理體系,逐步探索開創新型的居家養老服務模式。 

注:項目服務機構必須實現以下要求: 

(1)組建樂于服務老年人的專業運營團隊; 

(2)有為老人提供各項針對性服務,滿足老人實際需求的能力和資質; 

(3)整合各方面相關社會資源和力量,為有需求的老年人提供相關服務;

3、通過結合物聯網、云計算、現代通訊等先進技術,實現包括但不限于健康提醒、實時看護、居家養老健康管理、移動健康管理、遠程監護、遠程醫療顧問、健康菜品預定及派送、一鍵撥號、地圖定位、老年人信息數據等功能。 

三.項目要求

       項目所有硬件產品和軟件系統必須操作簡單快捷、字體及按鍵大、提示及通話聲音大,適合老年人使用。 

1.結構要求

    智能居家養老管理服務平臺系統,由智能手表終端實現、養老服務云平臺、 養老服務呼叫中心、相關工作人員、老年人的子女或者其它監護人、通信運營商、醫療機構、各類為老服務提供商等,共同組成智能化、全方位的居家養老服務。 如圖

  2.智能終端體系要求

    智能手表終端基于無線通訊技術,GPS衛星定位及移動基站定位技術,同時集成藍光脈搏傳感器,3D重力傳感器。實現主要功能為:緊急情況一鍵通話,親情號碼一鍵撥通話,室外及室內定位,自動遠程脈搏采集,自動遠程活動量采集。腕表軟硬件專為老人設計,只需老人佩戴,無需任何操作即可完成所有數據采集及上傳。 

四. 實現標準

    智能居家養老管理服務平臺系統包括:用戶管理系統,安全管理系統,健康管理系統,服務商管理系統,呼叫中心管理系統,個人手機APP客戶端查看系統,個人網頁查看系統。

需具備的特點: 

    智能化:結合互聯網、物聯網、移動互聯網等先進技術和應用,實現智能化的終端、智能化的運行管理平臺、智能化的主動服務,讓信息化真正成為養老服務產業發展的助推器! 

    主動化:通過智能手表和后臺聯動,實現“健康及安全的遠程實時監測”,增加更人性化的監護人參與模式,將傳統模式下老人的“被動”求救和求助,變為主動監測、主動預警、主動關愛!使養老服務中心,從單純的呼叫中心“等待被呼叫”,拓展成主動面向老年人和監護人提供健康管理和安全服務等功能,豐富服務內容,提升服務價值。 

多元化:通過“父母養老、子女行孝、市場參與、社會關愛”的模式,實現多方資源的整合。強化對第三方服務商的整合與管理,并將逐步形成線上線下相結合的老年服務電子商務體系,帶動居家養老傳統產業向現代服務業的轉型和升級,為居家養老云服務的長期持續運營建立堅實基礎。 

五、后臺管理要求 

 1.操作平臺管理

2.后臺系統管理

l 用戶登錄:用戶分成兩級管理,可針對每個文件板塊設置用戶權限。

l 分類管理:按兩級分類,管理員可以對第二級分類進行添加、刪除、修改、排序等操作。

l 文件管理:可以添加、編輯和刪除文件,文件由標題、來源、時間、圖片和文字構成。

l 評論管理:對用戶發表的評論進行審核,只有審核通過對文件才能在終端上顯示。

l 數據統計:統計每日,分類,分服務機構的服務數量體現表格和餅圖。

l 提供概要地圖分區顯示用戶數量,服務人次統計,機構分布統計。

l 每個版塊、每個文件在指定時間段內的訪問量、收藏量和評論數,統計結果可形成在線報表,供查看和打印。

    3.接口的管理

        滿足于不同系統的嫁接,留有可銜接升級的多條端口。

六、其他要求

l 系統要滿足硬件存儲的要求:實現手機客戶端產品架構需求的設計、系統的搭建、后臺編輯和管理功能及安裝至老年智能終端。

l 系統要滿足專利申請要求:提交執行代碼/用戶文檔及提供用于著作權申報的資料。全部知識產權歸我方所有,包括但不限于專利申請權、著作權、出版物版權等。

l 系統為獨立專項開發:系統不構成對他人知識產權的侵犯。技術秘密的使用權、轉讓權歸我方所有。

l 維護和改進:驗收合格后5年內向甲方提供維護和改進服務,包括缺陷修正、功能改進、性能提高等。

l 滿足商務400和普通電話的接入:實現呼叫中心子系統的各項功能,保證呼叫中心與平臺的對接。

 

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